ゼロトラストは「導入すれば自動的に安全になる」セキュリティではありません。多くの企業が進め方を誤ったことで、現場混乱・コスト増・形骸化に陥っています。本記事では、ゼロトラスト導入を成功させるために欠かせない「失敗しない5つのステップ」を、実務視点でわかりやすく解説します。
※ ゼロトラストの考え方・背景については、以下の記事で詳しく解説しています。
👉 ゼロトラストとは？｜境界防御の限界と新しいセキュリティモデル
なぜゼロトラスト導入は失敗しやすいのか
「ツール導入＝ゼロトラスト」だと誤解されやすい
MFAやEDR、ZTNAなどのツールを導入しただけで「ゼロトラスト化した」と考えてしまうケースは少なくありません。しかし本来のゼロトラストは、設計・運用・組織体制まで含めたセキュリティモデルです。
現場影響を考慮せずに進めてしまう
アクセス制御や多要素認証を一気に強化すると、業務効率が低下し、現場から強い反発が起こることがあります。結果として例外ルールが乱立し、セキュリティレベルが下がることもあります。
ゴール不在のまま導入が始まる
「何を守りたいのか」「どこまでやれば十分なのか」が曖昧なまま導入すると、投資が分散し、成果が見えにくくなります。
ゼロトラスト導入の進め方｜失敗しない5ステップ
STEP1：現状の可視化（As-Is分析）
最初に行うべきは、自社環境の棚卸しです。
- ユーザー・アカウントの管理状況
- 利用しているクラウド・SaaS
- デバイス管理・セキュリティ対策
- ネットワーク構成・VPN利用状況
ここを飛ばすと、ゼロトラスト設計は必ず破綻します。
STEP2：ゴール設計（To-Be定義）
次に「どの状態を目指すのか」を明確にします。
- 最小権限アクセスの基準
- 認証方式（SSO・MFA）の統一方針
- ゼロトラスト化の対象範囲
この段階で中長期ロードマップを描くことが重要です。
STEP3：小規模PoC（検証導入）
いきなり全社導入は避け、限定的な範囲で検証を行います。
- 特定部門のみMFAを適用
- 一部SaaSをZTNA経由に切り替え
- 社外端末の接続制御
業務影響とセキュリティ効果を同時に検証するフェーズです。
STEP4：段階的な展開と運用設計
PoCの結果を踏まえ、対象範囲を徐々に拡大します。
- アクセス制御ポリシーの整理
- ログ統合・監視体制の構築
- 運用フロー・権限管理ルールの整備
「例外を増やさない運用」が成否を分けます。
STEP5：全社定着と継続的改善
ゼロトラストは導入して終わりではありません。
- 定期的なリスク評価
- アクセス権の見直し
- 自動化・高度化（SASE・SOAR）
継続的な改善サイクルを回すことで、真の効果が発揮されます。
よくある失敗パターン
セキュリティを強めすぎて業務が止まる
利便性を無視した設計は、結果的に現場の抜け道を生みます。
部分最適の積み重ねで全体像が崩れる
製品ごとに導入を進めると、ポリシー管理が破綻しやすくなります。
運用体制を考えずに導入する
運用リソース不足により、ログが見られない・設定が放置されるケースも多く見られます。
成功に近づくための実践ポイント
「完璧」を目指さず段階導入する
100点を目指すより、60点→80点→100点と段階的に高める方が現実的です。
経営・現場を巻き込んだ説明が不可欠
なぜ必要なのか、何が変わるのかを丁寧に共有することが重要です。
外部パートナーの知見を活用する
設計・PoC・運用まで伴走できるパートナーの存在は、導入成功率を大きく高めます。
まとめ
ゼロトラスト導入は「進め方」がすべて
考え方は理解していても、進め方を誤ると失敗します。
5ステップで進めれば失敗リスクは大きく下げられる
現状把握 → ゴール設計 → PoC → 段階展開 → 定着。この流れを守ることが重要です。
まずは現状整理から始めよう
自社に合ったゼロトラスト導入ステップを整理することが、最初の一歩です。
